রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Jililove-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
Jililove আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের কার্যপদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই থাকে, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ডেটা ভাগ হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

OTP লগইন যাচাই প্রতিটি লগইনে ফোনে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা ধারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি চাইলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
যোগাযোগের পথ

তথ্য অনুরোধ ও সহায়তার জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যাবে, তবে জটিল তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ থাকবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। তথ্য অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

privacy@Jililove ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে প্রোফাইল তথ্য নিজেই দেখতে ও আংশিক পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে প্রোফাইল তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত লেনদেনের ইতিহাস সহ সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ। তথ্য পরিবর্তনের কিছু অংশ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

সেশন পরিচালনা ও লগইন অবস্থা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠাটি সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যআমাদের কথাতথ্যJililove পরিভাষা

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

Jililove Bangladesh Jililove পরিভাষা আমাদের কথা Jililove লগইন Jililove জমা ও উত্তোলন